Grabación y monitoreo de llamadas

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Grabación de llamadas. Las llamadas con nuestro centro de llamadas pueden ser grabadas y monitoreadas con fines de calidad, capacitación y cumplimiento normativo. Te lo informamos al inicio de cada llamada, antes de que comience la conversación. Las grabaciones pueden ser transcritas y revisadas mediante software, incluidas herramientas de inteligencia artificial, por proveedores sujetos a confidencialidad y, cuando se trata de información de salud, a Business Associate Agreements. Si prefieres que no te graben, díselo al agente al inicio de la llamada. Preguntas: legal@monarchy.io.

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